Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder Overse: Overse B.V., gevestigd aan de Binnenzeestraat 16D te Purmerend. Onder opdrachtgever: de partij die met Overse een overeenkomst aangaat. Onder opdracht: het geheel aan werkzaamheden dat Overse voor de opdrachtgever uitvoert, waaronder advies, ontwikkeling, implementatie en beheer van digitale oplossingen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Overse en de opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Overse deze schriftelijk heeft aanvaard.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes van Overse zijn dertig dagen geldig en vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Genoemde bedragen zijn exclusief btw en exclusief licentiekosten van derden, zoals Microsoft-licenties.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft, of zodra Overse met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.

4. Uitvoering van de opdracht

Overse voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, met de zorgvuldigheid die van een vakkundig dienstverlener verwacht mag worden. De opdracht betreft een inspanningsverplichting, tenzij partijen uitdrukkelijk een resultaat zijn overeengekomen.

Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overse informeert de opdrachtgever tijdig wanneer een termijn niet haalbaar blijkt.

Overse mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren, waarbij Overse verantwoordelijk blijft voor de kwaliteit van het geleverde.

5. Medewerking van de opdrachtgever

De opdrachtgever stelt tijdig alle informatie, toegang en middelen beschikbaar die Overse redelijkerwijs nodig heeft, waaronder toegang tot de relevante systemen en beschikbaarheid van betrokken medewerkers. Vertraging die hieruit voortvloeit komt niet voor rekening van Overse en kan tot aanpassing van planning en kosten leiden.

6. Tarieven en betaling

Facturering vindt plaats op basis van de overeengekomen vaste prijs of op basis van bestede uren tegen het afgesproken uurtarief. Betaling geschiedt binnen dertig dagen na factuurdatum.

Bij overschrijding van de betaaltermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

7. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht op de specifiek voor hem ontwikkelde oplossingen binnen zijn eigen organisatie.

Rechten op door Overse gebruikte generieke componenten, methodieken, sjablonen en kennis blijven bij Overse. Overse mag deze bij andere opdrachten blijven gebruiken.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Overse is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Bij geen uitkering is de aansprakelijkheid beperkt tot het over de laatste zes maanden gefactureerde bedrag voor de betreffende opdracht.

Overse is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Vertrouwelijkheid en gegevens

Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen zorgvuldig en delen deze niet met derden zonder toestemming. Verwerkt Overse persoonsgegevens namens de opdrachtgever, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Zie ook onze privacy policy.

10. Beëindiging, klachten en toepasselijk recht

Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. Reeds verrichte werkzaamheden worden afgerekend.

Heb je een klacht, laat het ons dan binnen dertig dagen weten, we lossen het het liefst in gesprek op. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.